フリーランスエンジニアで生きていく

12年間普通の会社員して、2018年からフリーランス

成増の現場紹介

成増の Azure サポート業務

https://hackmd.io/@7i-N-WDQSRWX0KoZMpFV2w/ry5fbwi4D

業務内容

  • BtoB業務であり、システム開発現場の方からAzureの問合せがきます
  • お客様応対をメールまたは電話で行う
  • いただいたご質問を技術リーダーと相談の上回答を作る
  • 回答の裏付けをとるために社内環境で検証する
  • 調査した内容をメール文章にまとめる

現場で得られるスキル・経験

  • MS業務の経験を書ける
  • 今後サポート業務につけるようになり仕事の幅が広がる

1日の流れ

09:00 朝会で(営業時間開始)
09:15 当日のお客様とのお約束を確認
09:20 ご報告後に連絡がない場合の催促連絡
10:00 当日入ってきた新規お問合せ対応
 
12:00 休憩(休憩を取る時間は自由)
 
13:00 お客様に回答をご報告、お客様からのご連絡に応答
17:30 営業時間終了
17:30 翌日のお客様とのお約束の準備
18:00 定時(作業が終わらない場合は残業)


PaaS TL が考えるコロナ渦で生き抜くための

  • IT技術

MS は オンプレ開発からクラウド開発に舵を切りました。
オンプレ開発では、各社のデータセンターに物理サーバを設置・管理する必要があるので、コロナ渦では向きません。Azure であれば、インターネットがつながっていれば(在宅ワークでも)オンプレで作っていたシステム構成を構築できてしまいます。

  • 忍耐強さ

知らない知識・難しい仕事
周りの先輩エンジニアや MS プロパーの方に質問しながらクリアしていくことができます。ググれば解決するような内容

  • お客様目線

こちらも、どの現場でも必要なスキルの一つと考えています。
システム開発現場でいうお客様とは、システム開発の依頼者だけではありません。

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